ค้นหา
FAQ
Frequency Ask Question
หมวดหมู่คำถาม - คำตอบทั้งหมด
Online transaction problems
Illegal website issues
Cyber threats
Call Center Gangs Scam SMS
Investment & Online Job Scams
Digital Platform Services
Report a problem or other inquiries
Q
ปัญหาซื้อขายออนไลน์มีอายุความกี่วัน
A
Q
สินค้าต้องห้าม ที่ไม่สามารถซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ได้
A
Q
กรณีซื้อขายบัญชีเกม / บัญชีโซเชียล / บริการที่ขัดเงื่อนไขแพลตฟอร์ม สามารถแจ้ง 1212 ได้หรือไม่
A
Q
หากไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้จะต้องดำเนินการอย่างไร
A
Q
วิธีป้องกันการถูกหลอกจากการซื้อขายออนไลน์
A
Q
บุคคลที่เชิญชวนเล่นการพนันออนไลน์ มีความผิดด้วยหรือไม่
A
Q
เมื่อพบปัญหาในการซื้อของออนไลน์ เช่น สินค้าล่าช้า สินค้าไม่ตรงตามโฆษณา สินค้าชำรุด จะต้องดำเนินการอย่างไร
A
Q
ขั้นตอนการร้องเรียนและระยะเวลาการดำเนินการเป็นอย่างไร
A
Q
ในการร้องเรียนต้องเตรียมข้อมูลหลักฐานอะไรบ้าง
A
Q
แจ้งความออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์ใด
A
Q
ซื้อของผ่าน Facebook/Line/Instagram แล้วมีปัญหา สามารถร้องเรียนได้หรือไม่
A
Q
ซื้อของจากต่างประเทศแล้วพบปัญหา สามารถแจ้งเรื่องได้หรือไม่
A
Q
สินค้าเป็นของปลอม/ละเมิดลิขสิทธิ์ สามารถแจ้งเรื่องได้ที่ไหน
A
Q
เมื่อถูกหลอกให้โอนเงินแล้ว ควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรก
A
Q
บริการ 1212 ให้คำปรึกษาด้านใดบ้าง
A
Q
กรณีพบ Website ผิดกฎหมาย ต้องแจ้งอย่างไร
A
Q
หาก ถูกละเมิดข้อมูลส่วนบุคล เช่น รูปถ่าย ที่อยู่ เบอร์ไทรศัพท์ ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้เกิดความเสียหาย เกิดการกระทำความผิดตาม พรบ.การกระทำความผิดทางคอมพิวเตอร์ ควรดำเนินการอย่างไร
A
Q
สั่งซื้อสินค้าบน e-Marketplace แต่ไม่ได้รับของ ต้องทำอย่างไร
A
Q
หากพบคลิปไม่เหมาะสมบน Youtube ต้องดำเนินการอย่างไร
A
Q
พบเห็นเว็บไซต์หมิ่นเบื้องสูง เว้บไซต์ที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม ผิดศีลธรรม การพนัน ลามก่อนาจาร ต้องทำอย่างไร ?
A
Q
ร่วมเล่นการพนัน แต่ไม่ได้รับเงิน สามารถแจ้ง 1212 ได้หรือไม่
A
Q
ศูนย์ฯ สามารถสั่งปิดเว็บไซต์ได้ทันทีหรือไม่
A
Q
ถูกนำข้อมูลส่วนตัวไปเผยแพร่ ทำให้เกิดความเสียหาย
A
Q
กรณีต้องการแจ้งเบาะแสบัญชีม้า ควรดำเนินการอย่างไร
A
Q
พบเห็นเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาหมิ่นเบื้องสูง/เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการพนัน/เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาอนาจารสามารถแจ้งเรื่องได้ไหม
A
Q
ศูนย์ฯ รับเรื่องกรณีใดบ้าง
A
Q
ควรดำเนินการอย่างไรหากพบหรือสงสัยว่าเป็นเพจแอบอ้างปลอมแปลง
A
Q
แนวทางการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ สำหรับบุคคลทั่วไป
A
Q
โอนเงินลงทุนแล้วไม่ได้ผลตอบแทน ต้องทำอย่างไร
A
Q
สงสัยว่า Facebook ถูกแฮก ทำอย่างไรดี
A
Q
ได้รับ Email ที่ไม่รู้จักส่งมา ปลอมหรือไม่ สังเกตยังได้บ้าง
A
Q
รู้สึกว่าระบบเทคโนโลยีขององค์กร จะถูกแฮก ต้องตรวจสอบอย่างไร
A
Q
หากพบปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ติดต่อมาหลอกลวงโดยอ้างอุบายเพื่อให้หลงเชื่อสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง
A
Q
หากได้รับ SMS เพื่อชวนให้เล่นการพนัน หรือชวนให้หลอกลงทุน สามารถแจ้งปิดกั้น SMS ได้หรือไม่
A
Q
ถูกหลอกให้ทำงานออนไลน์แต่ไม่ได้รับค่าจ้าง ควรทำอย่างไร
A
Q
หากถูกชักชวนให้ลงทุนกับเว็บไซต์หรือตัวแทนผ่านแอป/ไลน์เชื่อถือได้ไหม
A
Q
ขอคืนเงินที่ถูกหลอกได้หรือไม่
A
Q
หากไม่มั่นใจว่าถูกหลอกหรือไม่ สามารถตรวจสอบได้ที่ไหน
A
Q
เอกสารที่ต้องใช่ในการแจ้งเรื่องร้องเรียนกรณีถูกหลอกให้ร่วมลงทุน
A
Q
การจดทะเบียน Platform ต้องจดทะเบียน ทุก Platform หรือไม่
A
Q
ช่องทางการจดทะเบียนแพลตฟอร์ม
A
Q
ใครต้องจดทะเบียน รย.17/รย.18
A
Q
การจดทะเบียน Platform หากเป็นธุรกิจขนาดเล็กต้องจด หรือไม่
A
Q
คุณสมบัติของผู้จดทะเบียน Platform
A
Q
วัตถุประสงค์ในการจดทะเบียน Platform
A
Q
การร้องเรียน Platform ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง
A
Q
หากพบเนื้อหาผิดกฎหมายบน Platform ควรทำอย่างไร
A
Q
รย.17 และ รย.18 คืออะไร
A
Q
ทำไมต้องจดทะเบียนเป็น รย.17/รย.18
A
Q
เอกสารหรือสิ่งที่ต้องเตรียมมีอะไรบ้าง
A
Q
หากไม่ดำเนินการจดทะเบียนจะเกิดอะไรขึ้น
A
Q
ช่องทางการติดต่อ ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ 1212 ETDA
A
Q
ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ 1212 ETDA ให้บริการด้านใดบ้าง
A
กรุณาให้คะแนนเพื่อแบบประเมินความพึงพอใจ
การใช้งานเว็บไซต์
ส่ง
